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  • 筑起戰“疫”長城——伊通縣疫情防控“志愿服務關愛行動”綜述

      更新時間:2022-05-01 09:00   來源:吉林日報—大吉網

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    我省本輪疫情暴發以來,為解決居家群眾生活物資購買配送難題,中宣部、中央文明辦在長春、吉林、伊通“兩市一縣”開展了疫情防控“志愿服務關愛行動”,招募專項志愿者,就近就便為封閉小區的居民提供食品藥品的代購代送服務。

    為更好發揮“志愿服務關愛行動”效能,伊通縣探索構建了應急志愿服務的“135”矩陣運行模式,實現了“一中心”基礎綜合聯絡系統、“三維度”縱向垂直組織系統和“五強化”橫向水平管理系統相結合,形成了矩陣模式,相互支撐、相互促進,極大提升了應急背景下志愿服務活動的效能。全縣專項行動累計報名志愿者6297人,審核通過3687人,平均每26名居民就有一位志愿者為他們服務。

    一個聯絡中心

    為確保信息指令能夠統一發出,志愿者開展服務活動規范有序,伊通經過分析研判,決定由小區的包保部門建設聯絡中心,將其作為人員集合中心、信息傳遞中心和活動指揮中心,負責對志愿者進行接納、把關、培訓、分工、保障,統一傳達疫情防控指揮部通知和要求,組織志愿者開展志愿服務。

    全縣建成聯絡中心298個,實現了居民小區全覆蓋,每個中心都成立了臨時黨支部,組建了物資保障、關愛服務等8支志愿服務隊,保證了社區防控初期的人員力量投入。

    三個維度體系

    為讓群眾需求和志愿服務做到高度契合,伊通從構建隊伍架構、管理體系、管理機制“三個維度”體系入手,建立起縱向的垂直組織系統。

    活動之初面臨著志愿者數量如何確定、項目怎么設置、來了怎么能穩固住等問題,經探索嘗試,伊通構建了穩固的人員隊伍體系。通過實行平均覆蓋、按需加密,志愿者和服務項目逐步滿足防控工作的需要。針對志愿者數量遠超預期的情況,通過設立AB崗,進一步保證了組織能力的穩固。進一步強化對志愿服務隊的組織管理,探索形成了街道、社區領導,宣傳部、文明辦協調,團委、婦聯等志愿服務相關部門指導,組織部、紀委督導,包保單位帶動指揮,物業支撐,骨干志愿者引領,全體志愿者參與的組織管理體系。完善街道社區、指導協調組、督導組、包保部門、志愿者的五級工作微信群,形成扁平化管理平臺。由包保單位領導任小區“第一書記”,成立臨時黨支部具體協調指揮志愿服務工作開展。針對專項行動人員多、分布廣、內容雜的問題,建立了嚴密的制度機制體系。

    五個強化提升

    在開展活動中,不斷強化志愿服務活動的動員、引導、服務、保障、拓展五種能力提升,逐步構建起橫向的水平運行系統。

    聚焦“中心大局”,強化動員能力提升。把開展專項行動作為重點工作納入到全縣疫情防控大局中,下發《致全縣志愿者的倡議書》等通知,做到專項行動應知盡知。聚焦“活動開展”,強化引導能力提升。強化活動儀式感,積極組織志愿者注冊報名中宣部、中央文明辦的“志愿服務關愛行動”項目。強化志愿者的成就感,開設專欄廣泛宣傳志愿者優秀事跡。聚焦“群眾需求”,強化服務能力提升。著重提升群眾安全感、幸福感和獲得感,在突出食品、藥品代購代送的同時,注重心理疏導、文藝作品欣賞交流等內容服務。聚焦“資源整合”,強化保障能力提升。經縣疫情防控領導小組批準,把志愿者防控生活保障納入全縣保障體系之中,保證了志愿者服務保障到位。聚焦“鞏固提高”,強化拓展能力提升。以關愛行動為依托,不斷鞏固提高活動成果,持續拓展推動新時代文明實踐深入開展。以“無疫小區(村屯)”創建推進了文明實踐站、點的建設。


    編輯:馬萍
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